KI im Hotelmarketing: Mehr Effizienz und geringere Kosten KI wird bereits heute in vielen Hotels eingesetzt und unterstützt bei Marketing-, Vertriebs- und Kommunikationsaufgaben. Doch der Unterschied zwischen Hotels, die wirklich davon profitieren, und jenen, die nur experimentieren, liegt in einer Frage: Für welche konkreten Aufgaben setzen Sie KI gezielt ein? Dieser Beitrag zeigt…

Personalisierung, die wirkt: CRM, First-Party-Daten und Automation für die Individual-Hotellerie Während 73% der Gäste erwarten, dass Hotels ihre Präferenzen kennen und darauf eingehen, setzen nur 35% der Individualbetriebe systematische Personalisierung im Hotelmarketing ein. Diese Lücke zwischen Gästeerwartung und Realität kostet täglich bares Geld – durch verpasste Upselling-Chancen, niedrigere Direktbuchungsraten und schwächere Gästebindung. Doch…